我们面临的问题是不同且相互关联的

探索数字产品设计服务 不做研究会让你付出更多代价 不做研究会让你付出更多代价 如果我们不在企业部门进行用户研究。 延长任务时间 员工和合作伙伴将花费更多时间执行我们设计网站或应用程序的任务；他们必须纠正错误、查看手册、询问同事或内部协助。 管理成本增加 检查和纠正丢失或不正确的数据、手动流程管理和电话支持需要时间和资源，而这些时间和资源将从其他用途中转移。 损害客户声誉 如果企业用户也是我们公司与最终客户（例如经销商或安装商）的接口，我们就会面临这样的风险：对我们的应用程序的不满会转化为对公司的不满。

错失商机 如果我们要求的流程使推荐产品和服务变得更加困难，我们可能会失去向上销售的机会，甚至在非排他性 玻利维亚电话号码列表 关系的情况下失去对竞争对手的销售。 示例：B2B 安装商网络 假设我们公司生产为餐馆和酒店分配热饮的设备，并依赖外部安装人员网络。我们将要求网络技术人员遵循操作说明，并向我们提供与所执行的干预措施相关的数据和文档：为此，我们希望为他们提供智能手机应用程序。 然而，在此之前，我们必须研究有关安装者的信息以及他们将使用我们的应用程序的上下文：例如，他们一天进行多少次干预，他们有多少时间，他们是否使用其他应用程序进行管理干预措施。



如果他们必须为其他公司收集数据，他们最常遇到什么困难，他们使用什么智能手机......如果我们回答这些问题，我们可以创建一个应用程序，与技术人员的日常工作流程相协调，并且不会强加他身上付出了过多的努力（学习、时间）。 相反，我们可能会发现技术人员不理解我们的应用程序，或者发现输入数据或填写表格有问题：此时我们将有部分数据和文档需要稍后整合或更正，经常求助于电话帮助，以及可能对最终客户产生的负面影响（产品未正确注册、计划外维护......）。 企业研究的优势 企业研究的优势 那么为什么企业用户的研究成本更低呢？我们可以从哪些方面省钱呢？我在下面列出了其中一些。